Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://asterisk-rostov.ru (далее – «Сайт»). Политику следует внимательно изучить перед использованием Сайта и предоставлением персональных данных. Использование Сайта означает согласие с изложенными в ней условиями.

Администрация Сайта уважает право пользователей на конфиденциальность и стремится обеспечить защиту их персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»).

Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:
• Контактная информация: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Эти данные могут быть запрошены при заполнении форм обратной связи, заявках на консультацию, подписке на рассылку или при использовании других сервисов Сайта.
• Информация о запросах: Содержание запросов, отправленных через форму обратной связи или в службу поддержки.
• Технические данные: Информация о типе браузера, операционной системе, IP-адресе, дате и времени посещения Сайта, а также другие данные, автоматически собираемые при использовании Сайта.
2. Данные, собираемые автоматически:
• Файлы cookie: Сайт использует файлы cookie для улучшения работы Сайта, персонализации контента и анализа трафика. Пользователь может настроить свой браузер для блокировки cookie, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
• Данные об использовании Сайта: Информация о страницах, которые посещает пользователь, времени, проведенном на каждой странице, и других действиях на Сайте.

Сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Цели сбора персональных данных

Персональные данные пользователей Сайта собираются и обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Обработка заявок на консультацию, предоставление информации о настройке Астериск для call-центров, обработка запросов в службу поддержки.
2. Обратная связь: Ответ на вопросы пользователей, предоставление информации о продуктах и услугах.
3. Улучшение работы Сайта: Анализ трафика, персонализация контента, выявление и устранение технических проблем.
4. Информационные рассылки: Отправка новостей, обновлений и специальных предложений (только при наличии согласия пользователя).
5. Выполнение обязательств перед пользователем: В случае заключения договора на оказание услуг, персональные данные могут использоваться для исполнения обязательств по договору.
6. Защита прав и интересов: В случае возникновения споров или конфликтов, персональные данные могут быть использованы для защиты прав и интересов Владельца Сайта.

Обработка и хранение персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона, с использованием современных технологий и средств защиты информации. Персональные данные хранятся в безопасных базах данных, доступ к которым ограничен кругом уполномоченных сотрудников Оператора.

Владелец Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет не более чем необходимо для достижения указанных целей. После достижения целей обработки или по истечении установленного срока хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

Раскрытие персональных данных

Раскрытие персональных данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:

1. По требованию закона: В случае получения законного запроса от государственных органов или судов.
2. Для исполнения договора: В случае заключения договора на оказание услуг, персональные данные могут быть переданы подрядчикам, участвующим в оказании услуг.
3. С согласия пользователя: В случае получения согласия пользователя на передачу персональных данных.

При раскрытии персональных данных третьим лицам, Владелец Сайта обязуется обеспечить соблюдение требований Закона и принять меры для защиты персональных данных.

Права пользователей

Пользователь имеет право на:

1. Доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Владельца Сайта.
2. Изменение своих персональных данных: Пользователь имеет право внести изменения в свои персональные данные, в случае их неточности или неполноты.
3. Удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать удаление своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4. Отзыв согласия на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва.

Для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Администрации Сайта по контактным данным, указанным на странице Контакты.

Изменения в Политике конфиденциальности

Владелец Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с Политикой, чтобы быть в курсе последних изменений.

Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обратиться к Администрации Сайта по адресу, указанному на странице Контакты.