Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, осуществляемых Администрацией сайта https://asterisk-rostov.ru (далее – Сайт). Политику следует внимательно прочитать перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных.

Администрация Сайта обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ).

1. Субъект и объект персональных данных

Субъектом персональных данных является любое физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные Администрации Сайта. Объектом персональных данных являются сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. Какие персональные данные мы собираем

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая вами добровольно: При заполнении форм обратной связи, запросе консультации, регистрации на Сайте или при обращении в службу поддержки, вы предоставляете нам такие данные, как:
• ФИО
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Название организации (при необходимости)
• Должность (при необходимости)
• Сообщение/запрос
2. Данные, получаемые автоматически: В процессе использования Сайта мы автоматически собираем информацию, которая может включать:
• IP-адрес
• Тип браузера
• Дата и время посещения
• Страницы, которые вы посетили
• Информация об устройстве
• Cookie-файлы (подробнее в разделе 6)

Сбор и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с целями, указанными в разделе 3.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Персональные данные собираются и обрабатываются для следующих целей:

1. Обработка ваших запросов и предоставление информации: Для ответа на ваши вопросы, предоставления консультаций, обработки заявок на настройку Астериска для call-центров, и выполнения других запросов, поступивших через Сайт.
2. Улучшение качества обслуживания: Для анализа использования Сайта, выявления потребностей пользователей и улучшения качества предоставляемых услуг.
3. Информирование об услугах и специальных предложениях: Для рассылки новостей, информации об акциях, обновлениях и новых услугах, связанных с Астериском и настройкой call-центров (только при вашем согласии).
4. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества: Для защиты Сайта и пользователей от несанкционированного доступа, мошеннических действий и других незаконных действий.
5. Выполнение требований законодательства: Для соблюдения требований Закона 152-ФЗ и других применимых нормативных актов.

Обработка персональных данных осуществляется с вашего согласия, либо в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Администрацией Сайта и/или Оператором, действующим по поручению Администрации Сайта. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

1. Шифрование данных: Использование современных технологий шифрования для защиты данных при передаче и хранении.
2. Контроль доступа: Ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих обязанностей.
3. Регулярное резервное копирование: Создание резервных копий данных для предотвращения их потери в случае технических сбоев.
4. Антивирусная защита: Использование антивирусного программного обеспечения для защиты от вредоносных программ.

Сроки хранения персональных данных определяются целями их обработки и требованиями законодательства. В частности, персональные данные, необходимые для выполнения обязательств по договору, хранятся в течение всего срока действия договора и трех лет после его прекращения. Персональные данные, собранные с вашего согласия на рассылку новостей, хранятся до момента отзыва вашего согласия.

5. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с Законом 152-ФЗ, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ к своим персональным данным: Вы можете запросить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у нас.
2. Право на уточнение своих персональных данных: Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление своих персональных данных: Вы можете запросить удаление своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, либо если вы отозвали свое согласие на их обработку.
4. Право на ограничение обработки своих персональных данных: Вы можете запросить ограничение обработки своих персональных данных в определенных случаях.
5. Право на перенос своих персональных данных: Вы можете запросить передачу своих персональных данных другому оператору.
6. Право на возражение против обработки своих персональных данных: Вы можете возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к Администрации Сайта по адресу, указанному в разделе 8.

6. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для улучшения работы Сайта, персонализации контента и сбора информации о поведении пользователей. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении Сайта. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках своего браузера.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В частности, мы можем передать ваши персональные данные:

1. По требованию закона: Если это необходимо для соблюдения требований законодательства или по решению суда.
2. Для выполнения договора: Если это необходимо для выполнения договора с вами, например, для предоставления услуг по настройке Астериска.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к Администрации Сайта по электронной почте: info@asterisk-rostov.ru. Мы постараемся ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией Сайта в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://asterisk-rostov.ru.